本报北京10月24日电康佳、海尔、TCL、熊猫、波导、大显、厦华、索尼8家手机生产企业负责人今日在北京签署《移动电话“三包”承诺》条款：对出售的移动电话实行“七天包退、一个月包换、一年包修”，并愿意为消费者提供更加完善的售后服务。
据悉，到9月底，我国手机用户已达到六千万，然而手机的投诉却日渐增加。在中消协、光明日报和中国工商报的积极推动下，康佳等8家企业本着自愿、公开、公正的原则，联合向社会承诺：消费者正常使用移动电话，如果由于产品质量问题而出现性能故障，消费者凭有效购机凭证和保修卡，可以自购买之日起7日内到原购机地点要求原购机经销商退货；一个月内可更换新机；一年内可免费包修；附件因质量问题，充电器在一年之内、充电电池在6个月内可免费包修或更换。包修期内在指定维修点修理两次不能正常使用的，消费者可要求原购机经销商更换新机或退机。
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